FALEERIO Dining & Casino
Asztalfoglalás

Adatkezelési tájékoztató

A FALEERIO Dining & Casino elkötelezett vendégei személyes adatainak védelme mellett. Ez a tájékoztató átláthatóan bemutatja, hogyan kezeljük az Ön adatait, milyen jogalapokon, és milyen jogok illetik meg Önt.

Az adatkezelő adatai

A FALEERIO Dining & Casino (a továbbiakban: FALEERIO) adatkezelőként kezeli a weboldal látogatóinak és a szolgáltatásait igénybe vevő vendégek személyes adatait.

Az adatkezelés alapelvei

A FALEERIO a személyes adatok kezelése során az alábbi alapelveket követi, összhangban az általános adatvédelmi rendelet követelményeivel.

Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeljük. Minden adatkezelésnek világos jogalapja van, és az érintetteket előzetesen tájékoztatjuk az adatkezelés céljáról és módjáról.

Célhoz kötöttség

Az adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük, és azokkal összeegyeztethetetlen módon nem kezeljük tovább. Az adatkezelési célokat jelen tájékoztató részletesen ismerteti, további adatkezelés csak új jogalap esetén lehetséges.

Adattakarékosság

Csak az adott cél eléréséhez szükséges mértékű személyes adatot kezelünk. Az adatgyűjtés minimalizált, a szükséges minimumra korlátozott.

Pontosság

Az adatokat pontosan és naprakészen tartjuk, és minden ésszerű intézkedést megteszünk a pontatlan adatok törlésére vagy helyesbítésére. Az érintett kérheti adatai helyesbítését.

Korlátozott tárolhatóság

A személyes adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig tároljuk, majd töröljük vagy anonimizáljuk. A tárolási időtartamokat az egyes adatkezelési tevékenységeknél részletezzük.

Integritás és bizalmas jelleg

Az adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy sérülés ellen. Az adatbiztonsági intézkedéseket külön szekció ismerteti.

Kezelt személyes adatok köre

A FALEERIO az alábbi személyes adatkategóriákat kezeli a szolgáltatásai nyújtása és a weboldal működtetése során.

Kapcsolattartási adatok

Név, e-mail cím, telefonszám, amelyet a vendég a foglalási vagy kapcsolatfelvételi űrlapon ad meg. A név az azonosításhoz szükséges, az e-mail cím és telefonszám a visszaigazoláshoz és egyeztetéshez szükséges.

Foglalási adatok

A foglalás időpontja, létszáma, esetleges különleges kérések, valamint a foglalás státusza. Az adatok a foglalás kezeléséhez és a szolgáltatás nyújtásához szükségesek.

Technikai adatok

IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási időpontok, amelyeket a weboldal automatikusan rögzít a biztonság és a működés érdekében. Ezek az adatok nem alkalmasak közvetlen azonosításra, de személyes adatnak minősülhetnek.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Az alábbiakban részletesen bemutatjuk az egyes adatkezelési tevékenységek célját és jogalapját.

Foglalások kezelése

A foglalási kérelmek feldolgozása, visszaigazolása és a vendég tájékoztatása a foglalás állapotáról.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az adatokat a foglalás időpontjáig, majd a jogi kötelezettségek lejártáig tároljuk.

Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

A vendégek kérdéseinek, észrevételeinek megválaszolása, panaszok kezelése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az adatokat a megkeresés lezárását követő 1 évig tároljuk.

Jogi kötelezettségek teljesítése

Számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). Az adatokat a vonatkozó jogszabályokban előírt ideig tároljuk.

Weboldal biztonsága és működése

A weboldal technikai működésének biztosítása, hibaelhárítás, biztonsági incidensek megelőzése.

Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A technikai naplókat legfeljebb 6 hónapig tároljuk.

Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Adatfeldolgozók

A FALEERIO kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatvédelemre, és szerződésben vállalják a GDPR előírásainak betartását.

  • Tárhelyszolgáltató
  • E-mail szolgáltató
  • Foglalási rendszer üzemeltetője

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a FALEERIO utasításai szerint kezelhetik.

Harmadik országba történő továbbítás

Személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre csak megfelelő garanciák (pl. általános szerződési feltételek) mellett továbbítunk. Jelenleg nem tervezünk harmadik országba történő adattovábbítást.

Adatbiztonsági intézkedések

A FALEERIO az alábbi technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat.

Technikai intézkedések

Titkosítás, hozzáférés-kezelés, tűzfal, rendszeres biztonsági frissítések. Az adatok tárolása védett szervereken történik, a hozzáférések naplózottak és korlátozottak.

Szervezési intézkedések

Munkatársaink titoktartási kötelezettséget vállalnak, és rendszeres adatvédelmi oktatásban részesülnek. Az adatkezelési folyamatokat belső szabályzatok rögzítik.

Az érintett jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban.

Hozzáféréstől a törlésig

Az érintett jogosult hozzáférést kérni adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti az adatok hordozhatóságát.

  • Hozzáférés joga
  • Helyesbítés joga
  • Törlés joga („elfeledtetéshez való jog”)
  • Adatkezelés korlátozásának joga
  • Tiltakozás joga
  • Adathordozhatóság joga

A kérelmeket a [email protected] e-mail címre vagy postai úton lehet benyújtani. A FALEERIO 30 napon belül válaszol.

Panasz benyújtása

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: naih.hu

Sütik és webes technológiák

A weboldal sütiket használ a működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik részletes leírását a Cookie-szabályzat tartalmazza. A sütik beállításait a böngészőben lehet módosítani.

Adatkezelési tájékoztató módosítása

A FALEERIO fenntartja a jogot, hogy ezt az adatkezelési tájékoztatót bármikor módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A hatályos verzió mindig elérhető ezen az oldalon.

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 23.

Kapcsolat és további információk

Adatvédelmi kérdéseivel forduljon bizalommal a FALEERIO csapatához az alábbi elérhetőségeken.

Adatvédelmi kapcsolattartó